Гарантийные обязательства и возврат

При правильной эксплуатации ножа — гарантия 1 год

Качественно выполненный нож прослужит вам максимально долго, если его правильно использовать, мыть и хранить.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
Мы даем гарантию только на ножи, заказанные в нашем официальном интернет-магазине. В случае приобретения товара в другом магазине, вам необходимо обратиться по месту его покупки. Если изделие является нашим товаром, то вопрос гарантии будет решен в кратчайшие сроки.

Основные правила эксплуатации

1. Ножи не стоит использовать в качестве отверток, молотков либо открывалок. Также не открывайте им бутылки и консервные банки. Изделие необходимо только для того, чтобы резать. Для каждого вида работ выбирайте оптимальный по размеру нож.
2. Нож нельзя использовать в качестве топорика, особенно для разделывания костей.
3. Нож предназначен для работы на пластиковых и деревянных поверхностях. Если использовать изделие на стеклянных, керамических и металлических покрытиях, оно затупится быстрее.
4. Для заточки изделий необходимо применять специальные приспособления: бруски, различные виды ножеточек. Прежде чем проводить заточку ножа, убедитесь, что он чистый и сухой. Проверять остроту лезвия и качество заточки пальцем строго ЗАПРЕЩЕНО!
5. Не допускайте длительного контакта с водой ножей из сталей: дамаск, Х12МФ, ХВ5, 9ХС, Р12М. Во избежание ржавчины, после использования смазывайте нож маслом.
6. Храните нож всегда наточенным и чистым.
7. Чинить нож самостоятельно не рекомендуется, поскольку можно повредить руки.
8. Нельзя хранить ножи в ножнах, так как кожа сохраняет влагу, что влечет за собой появление выщерблин на лезвии ножа.

Условия возврата

ВНИМАНИЕ!
Возврат нового товара возможен только в том случае, если он был куплен в официальном интернет-магазине varga-shop.ru.

Приобретенный товар оказался некачественным по причинами:

• производственный брак (поломка ножа, товар не работает надлежащим образом);
• некачественное покрытие (обнаружена царапина, лопнуло или треснуло покрытие);
• неисправность отдельных элементов или частей ножа;
• иные дефекты, не позволяющие пользоваться ножом полноценно.

Купленный товар исправен, но не подходит по каким-либо критериям:

• не устраивают форма или цвет;
• не понравился дизайн изделия в целом, либо оформление отдельных элементов;
• габариты и комплектация не отвечают вашим требованиям.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть качественный товар можно, если его потребительские свойства и товарный вид сохранены. При этом у вас должен быть документ, который подтверждает факт и условия покупки товара. Для возврата изделия вы можете ссылаться и на другие доказательства: дату покупки, электронный чек, номер заказа и т.д.

В случае отказа покупателя от товара продавец обязуется возвратить сумму, которая была уплачена потребителем по договору. Исключение составляют денежные средства, которые покупатель расходует на возвращение товара продавцу.

Денежные средства должны быть возвращены потребителю не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления им данного требования.

Покупатель вправе отказаться от товара:

• в период времени до его передачи;
• в течение 7 дней после передачи товара.

Согласно Законодательству Российской Федерации продавец не обязан возвращать деньги за товар, который не подошел.

Вы можете произвести обмен товара, который вам не понравился, на другой. В случае, если никакое иное изделие данного интернет-магазина вам не подходит, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

В таком случае, срок возврата ножа будет составлять 14 дней, не считая день его приобретения.

Возврат товара с недостатками в течение срока гарантии

Вид и существенность недостатка в данном случае значения не имеет — вы имеете право вернуть товар с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если его гарантийный срок еще не истек.

Возврат товара с браком по истечении срока гарантии

Вы имеете право оформить возврат на товар с любыми недостатками, которые возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого времени.